Avó tem a guarda judicial desde 2009 da neta, ao efeituar o pedido de DPVAT pois o pai da menor faleceu, a caixa não aceita a guarda do ano de 2009, alega que precisa de um documento da guarda atualizado para comprovar que a avó ainda tem a guarda da menor. Porém, a avó foi no fórum e foi informada que precisa entrar com processo judicial para atualização. O que fazer?